Android7.0 , ESET mobile 3.9を使っています。 電源を切り、再投入したところが「デバイスがロックされています」の表示が出ました。パスワードを入力したのですが、間違っているといわれ拒否されました。 「パスワードを和すれば場合は」からメールで対応しよう登録し、解除パスワードが送られてきました。入力後、「保存」ボタンを押しましたが、一向に画面に変化がありません。もちろん、変更したパスワードをロック解除に入力してもロック解除しませんでした。 my.esetからパスワードの再設定を行い、WEB画面では正常に終わりましたが、デバイスは解除されませんでした。電源も切れない状態で再起動もできません。どうすれば解除できるか、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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