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Channel: 質問!ITmedia 未回答質問(ウィルス・マルウェア/552)
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ウイルス感染

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ウイルスバスターが赤く、怒マークになってレベル1と書いてあります。 「感染している可能性があります」と出て そのままにしておくと写真や連絡先が消えてしまうのでしょうか、 どうしたらいいですか?

office2010ライセンス切れに

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現在ESET製品を利用しています。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容:office2010ライセンス切れになり、新しいofficeを購入すべきか検討中です 製品名:ESET インターネット セキュリティ プログラム名、バージョン:ESET Internet Security V13.1.21.0 端末のOS:Windows 10 現在サークルの会計担当をしており、主にExcelとwordを利用しています。作業内容はoffice2010の機能内容で十分です。 無料でオンラインExcel/wordを使えることが分かり評価中です。 マクロ機能を利用しなければ大丈夫なようです。 マイクロソフトのコミュニティで確認したところ、ライセンス切れ以降office2010を使い続けるとセキュリティホールになる可能性があるとのことでした。 Esetから見て、以下のことを確認したい (1)officeがセキュリティホールになることが多いのか (2)回避策として、 利用中にインターネット回線切れば、大丈夫か office2010をアンインストールすれば、大丈夫か 他に回避策あるか ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET File Security 導入について

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ESET File Security for Linux を導入したいのですが ESET File Security for Linux をインストールする前と後にlinuxではどのような設定をしておけばよいでしょうか? 想定OSはcentOS7です ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

除外対象の登録について

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V60_操作設定ガイド.pdf の 65ページの下部の「point」に記載のように「*」へ変更したいのですが、変更できません。 どのようにすれば良いか教えて欲しいです。 製品のバージョンは Cyber Security Pro 6.8.1.0 です。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

丸数字がプリント出来なくなった。

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キャノンMG6230でプリント。 今まで全書体で丸数字が印刷出来ていたのですが出来なくなりました。 mS明朝・ゴチック書体だと出来ます。 キャノンLBP3500では全書体でプリント出来ます。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

アップデート失敗が続いている

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「モジュールのアップデートが失敗しました」とのメッセージが出ます。Q&A等で対処を試みましたところ、プロキシサーバーの設定が必要な様でしたので、試みましたが「検出は行われない」となり、うまくいきません。一度アンインストールして再インストールは有効でしょうか?有効だとしたら、ライセンスの問題は大丈夫かと気になります。ご教示いただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

IObitのファイルを攻撃する現象

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IObitのファイルを攻撃してしまう現象を回避するにはどうすればいいか。現在は「無視する」で対応するしかない。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

解約方法

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解約手続 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

複数の商品を持っていて、一つだけアンインストールし

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手違いで同じ商品を重複して購入。取消が出来ずそのまま所持して、一つが先日有効期限切れになりました。もう一つの商品はあと一年期限が残っています。 期限切れの商品はアンインストールしたい(ずっと警告が表示されるため)が、期限が残っている商品までアンインストールされる気がして、操作できずにいます。 そこで質問です。 (1)期限切れの商品を、そのまま放置していたらどうなりますか?  放置していても、そのうち期限が残っているものに自然に切り替わってくれるのでしょうか? (2)期限が残っているものだけ残してのインストールの方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

モバイル設定

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Security Manegement ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Android9.0でのアプリの通知ドット

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android9.0にESETを入れていますが、アプリの通知ドットが表示されません。Android8.0ではそのようなことはありませんでした。ESETが通知をブロックしているのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

アイチューンズでcd作成が、できない

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アイチューンズでcd作成できない。esetからの、新規デバイスの検出(cd)の通知で 「ディスクの作成に失敗しました」となる。esetのデバイスコントロールを無効に したが改善しない。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

排紙トレイについて

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TS5330の排紙トレイの収納の仕方がわかりません。教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

IObit Uninstaller PRO 9

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IObit Uninstaller PRO 9 のインストール中、ファイルに問題があるとしてインストールが停止してしまいます。ESETが誤作動していることはわかりましたが、回避方法については、ESETの操作はソフト側が勝手に提示できないので、ESETに聞いて下さいとのことです。教えてもらえませんか。ESET internet security 13.1.21.0です。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

デバイスのロック

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アプリの権限をオフにしてしまい突然携帯がロックされてしまいました。パスワードもわからくなってしまいログインできません。連絡先は電話番号は妻の番号を登録していますが、メールアドレスは自分の携帯のアドレスにしていた為、再設定ができません。どうしたらいいでしょうか?ご助言お願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ペアレントコントールの通知URLについて

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windowsのペアレントコントロールを入れると 保護者通知で以下の通知が飛ぶようになりました。どなたかご存じでしょうか。 outlookとかなので一部は許可していいとは思っていますが。 https://storage.live.com https://fp.msedge.net https://mobile.pipe.aria.microsoft.com ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ElementaryQuestって何でしょうか?

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ElementaryQuestって何でしょうか? 当方、Mac OS10.11.6で、ブラウザはChromeをデフォルトで使っています。 ネットをしていると、いつのまにかElementaryQuestが拡張機能として入っていて、メインの検索エンジンをGoogleからYahoo!に変えてしまっています。 それで、入ったとわかるのです。 その都度、拡張機能のページから削除するのですが、いつのまにか入っています。 怪しいサイトに行かなくても入ってきます。 Bitdefenderでスキャンしても見つかりません。 またSafari やBraveでは入ってこないようです。Chromeにだけ入ってくるようです。 何だろうとググっても見たのですが、全くヒットしません。英語でも見つかりません。 同名のロックバンドしか出てきません。 何か、ご存知の方がおられたら教えて下さい。 また、完全な駆除の方法を御存知でしたら、それもお願いします。

モバイルセキュリテイー アプリの画面のマーク

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ESETモバイルセキュリテイ アプリ一覧画面でアプリに何かある時に付くマークが消えません。 アプリを開くと「保護されています」と緑の画面が出てきます。バージョンはv.6.2.45.0-0です。検索エンジンのアップデートをしても(最新)と出てきます。試しにセキュリテイレポートも見てみました。それでもアプリ一覧画面に戻るとESETモバイルセキュリテイに何かあるマークが付いています。 どうしたらマークが消えるのか、またこのままでも良いのかアドバイスをお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

AHV上の仮想サーバに対して

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メーカーのサポートマトリックス上ではHyper-V/VMware/Citrixの3ハイパーバイザーのみサポートをしているようですがNutanix AHV上のwindowsやLinuxOSにESETを導入利用している方はいらっしゃいまっすでしょうか?もしいらっしゃいましたら稼働上問題ないかアドバイスを頂けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Mac Catalina サファリでのトラブル

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初めまして。Mac Catalina 10.15.5 サファリ13.1.1にてサイバーセキュリティプロを使用しています。ホームページをヤフーに設定しているのですが、検索をして、検索結果から閲覧したいところへ進もうとしますが、そこから先に進めません。パソコンを再起動するとしばらくの間は可能になるのですが、しばらくするとそのような状況になります。お気に入りに入れている各ホームページは問題なく見ること(進む)ができます。試しにセキュリティソフト を無効にして、パソコンのファイアーフォールをオンにすると、問題なく使用できる状態になります。パソコンは有線でも繋いでいますが、WIFiで通信している状況です。アップデート等も常に最新のものに更新しています。先日、パソコンも初期化して、セキュリティソフト も再インストールしています。何が原因なのでしょうか?皆さん、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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