デバイスのロック

アプリの権限をオフにしてしまい突然携帯がロックされてしまいました。パスワードもわからくなってしまいログインできません。連絡先は電話番号は妻の番号を登録していますが、メールアドレスは自分の携帯のアドレスにしていた為、再設定ができません。どうしたらいいでしょうか？ご助言お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。