自動延長

現在の1 1年の自動更新を3年に延長したいのですがESETログインからclub ESETの有効期限の延長（次年度更新）→延長の選択ボタンを押下→台数を変更せずに延長→延長3年の選択ボタンを押下 すると「このページには直接アクセスできません。云々」と言うエラー表示が出ます。 3年延長の自動更新に変更するには一度キャンセルして新規に購入しないとダメなのですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。